متجر بيليهوم – خدمة العملاء في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة

في Bilighom.store ("نحن" أو "الموقع")، خصوصيتكم تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، أو إجراء عملية شراء، أو التفاعل مع خدماتنا.

باستخدامك خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه. في حال عدم موافقتك، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

🔄 تحديثات لهذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، وسيعكس تاريخ "آخر تحديث" التغييرات. يُعد استمرار استخدامك لخدماتنا بمثابة موافقة منك على السياسة المُعدّلة.

📌المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها:

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن/الفواتير

• تفاصيل الطلب والدفع

• بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى الحساب (إذا قمت بإنشاء حساب)

• رسائل واستفسارات خدمة العملاء

المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا ("بيانات الاستخدام"):

• نوع الجهاز ومعلومات المتصفح وعنوان IP

• الصفحات التي تمت مشاهدتها والتفاعلات على موقعنا الإلكتروني (عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة)

مصادر الطرف الثالث:

• Shopify (منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا)

• معالجات الدفع ومقدمي التحليلات

• شركاء الشحن والتنفيذ

🛠 كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة وتسليم طلباتك

• توفير دعم العملاء وإدارة الحسابات

• إرسال التحديثات والعروض والتسويق (إذا اخترت الاشتراك)

• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم

• كشف الاحتيال والحفاظ على الأمن والامتثال للقانون

🍪 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• تشغيل وتخصيص موقعنا الإلكتروني

• تحليل حركة المرور على الموقع واستخدامه

• عرض الإعلانات ذات الصلة

يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لإدارة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها. يُرجى العلم أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح في حال تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

🔐 كيف نشارك معلوماتك

يجوز لنا مشاركة بياناتك مع:

• مقدمو الخدمات (Shopify، بوابات الدفع، شركات الشحن)

• شركاء التسويق (فقط إذا اخترت الاشتراك)

• فرق العمل الداخلية لإدارة الطلبات

• السلطات القانونية أو الحكومية عند الحاجة

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ، وخاصة تلك الخاصة بالأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

👤 حقوق الخصوصية الخاصة بك

قد يكون لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية

• تصحيح أو تحديث التفاصيل غير الدقيقة

• طلب حذف بياناتك (وفقًا للالتزامات القانونية أو التجارية)

• إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على:
📧 البريد الإلكتروني: contact@bilighom.store

🚸 بيانات الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال. لا نجمع معلومات عن أشخاص دون سن السادسة عشرة عمدًا.

🌍 نقل البيانات

تتم معالجة معلوماتك وتخزينها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. في حال تطلب الأمر أي تحويلات دولية مستقبلية، سنضمن تطبيق الإجراءات الوقائية المناسبة.

📞 اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، فيرجى التواصل معنا على:

📧 البريد الإلكتروني: contact@bilighom.store